¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago: Transferencia bancaria Bancolombia, Nequi, Daviplata, Tarjeta de crédito y pagos contraentrega.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a proceder al pago.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos llegan directamente a la puerta de tu casa. *En algunos domicilios de dificil acceso o a las afueras de la ciudad, los pedidos se deben reclamar en la oficina de envíos más cercana.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] o a nuestra linea de WhatsApp y te enviaremos uno nuevo o puedes solicitar un reembolso.
¿Hacen modelos personalizados?
Se pueden hacer algunos modelos personalizados. Para ello puedes enviar las fotos de tu bicicleta al WhatsApp 3207460723 o al correo [email protected] para recibir una cotización.
¿Cuánto tiempo toma en hacer mi bicicleta a escala?
El proceso de elaboración tarda de 2 a 3 semanas a partir del primer pago parcial (50%). Generalmente los tiempos de elaboración y precio dependen de la complejidad del modelo, diseño de letras en el marco, colores y tipo de pintura requerida. Otras variables que influyen en la entrega de los modelos terminados tienen que ver con los ajustes finales que solicite el cliente y condiciones climáticas que pueden retrasar el secado de algunas piezas.